نظرًا لأن العمل في مجال البيع بالتجزئة يمكن أن يكون أحد أكثر تجارب حياتك إثارة للقلق والإجهاد ، فنحن نعلمك كيفية البقاء على قيد الحياة في وظيفة بيع بالتجزئة فظيعة والحفاظ على سلامة العقل.
كجزء من وظيفة البيع بالتجزئة الخاصة بك ، ستواجه غالبًا عملاء غاضبين كانوا مخطئين عن طريق الخطأ ، وأحيانًا يلومونك على الخطأ. ستتم مطالبتك بمساعدة الأشخاص الذين ينظرون إليك نظرًا لأسباب غير عادلة لمجرد أنك تعمل في صناعة الخدمات.
ستكون هناك أيام تتخيل فيها إلقاء علامة اسمك في سلة المهملات والخروج منها بفخر ضئيل قد تركته. سوف يستغرق الأمر كل أوقية من عقلانك حتى تستمر وتُقنع نفسك ، في النهاية ، بأن جميع المحاكمات تستحق كل هذا العناء.
معرفة كيفية التغلب على العديد من العقبات التي يواجهها عمال التجزئة هي أكثر من نصف المعركة. إذا اشتركت في خطة مركّزة ، فبعد تقييم كل موقف بالفعل والنتائج المحتملة والتأرجح المزاجي الحاد وربما حتى الدموع من جانبك.
ليس التعبير عن المجاملة آدابًا مناسبة فحسب ، ولكنه يعمل على صقل مهارات خدمة العملاء الخاصة بك والحفاظ على الوضوح أثناء الفوضى أو الفوضى. إذا تساءلت يومًا عن كيفية النجاة من وظيفة بيع بالتجزئة فظيعة ، تابع القراءة.
استفد من الراحة في وظيفة البيع بالتجزئة
بغض النظر عن مدى انشغالك بقائمة المهام الخاصة بك أو مجموعة من العملاء ، فمن الأهمية بمكان لرفاهيتك أن تأخذ إجازاتك المجدولة عندما تحتاج إليها. سواء كان الخروج خارجًا لاستنشاق بعض الهواء النقي ، أو تناول وجبة خفيفة موفرة للطاقة أو مجرد الراحة في غرفة الاستراحة ، فإن استخدام الوقت المخصص للاسترخاء أو إعادة تقييم يومك يمكن أن يساعد في تهدئة أعصابك وتخفيف بعض التوتر.
إذا كنت تكافح للتغلب على تحول صعب للغاية ، فلا تخف من سؤال مديرك عن فترات راحة إضافية حتى تتمكن من العمل بوتيرة مثمرة.
يمكن أن تؤدي المكالمة الهاتفية السريعة إلى جهة الاتصال الداعمة المفضلة لديك ، أو بضع رشفات من الماء أو بضع لحظات لتذكر أفكارك ، إلى إحداث تغيير كبير في موقفك وتحويل يوم سيء إلى تجربة عمل إيجابية.
لا تأخذ كل شيء شخصيًا
واحدة من أعظم الدروس التي يجب تعلمها في صناعة الخدمات في نهاية المطاف هي أن تفصل نفسك عاطفياً عن الجوانب التي لا يمكن التحكم فيها في الوظيفة. ترك المواقف السلبية مؤثرًا بعمق لن تفعل أي شيء آخر غير تركك مستنزفًا عقلياً ويخيف مفعولك التالي.
ادمج في رأسك العوامل التي لا مفر منها والتي ستكون دائمًا جزءًا من الوظيفة. بعد فترة من الوقت ، من المحتمل أن يتم استدعاؤك بكل إهانة في الكتاب ، وأن يتم إلقاء اللوم عليك على مجموعة من الأشياء التي لا علاقة لك بها ، وأنك تتهمك بشكل سلبي بشيء من نوع من عدم الكفاءة.
سيساعدك فهم طبيعة هذه الإهانات على التعامل مع كل نقد أو خطأ أو مهمة صعبة بثقة مهنية ونعمة مكتسبة مع استمرار تحسين مهارات خدمة العملاء لديك.
ضع في اعتبارك أن هناك بعض الأشخاص الذين لا يمكن أن يكونوا سعداء على الرغم من الجهود الأفضل التي بذلوها ، وإذا قرروا عزلك كضحية أخيرة لهم ، فلا ينبغي أن يؤخذ شخصياً.
كن صديقًا لزملائك في مجال البيع بالتجزئة
إن وجود وجه مألوف يمكنك الضحك عليه أو تنفيسه يمكن أن يكون وسيلة مريحة لتهدئة العديد من المخاوف المتعلقة بالعمل. إذا كنت تعمل مع مجموعة أكبر من الأشخاص ، فمن المحتمل أن تنقر مع شخص واحد على الأقل هناك.
كونك ودودًا قدر الإمكان ، سيجذب بشكل طبيعي المزيد من زملاء العمل ويسمح لك بالاتصال والتواصل مع من تتوافق معهم. الانفتاح ونرى ما يحدث. أنت لا تعرف متى أو أين يمكنك مقابلة أفضل صديق لك المقبل.
نسيان وظيفة التجزئة الخاصة بك بعد ساعات العمل
بعد تحول تقريبي ، قد يكون من الصعب إيقاف تشغيل أفكار السباق الخاصة بك أثناء إعادة تشغيل سيناريوهات معينة في رأسك مرارًا وتكرارًا. إن بذل جهد ضمير لترك العمل في العمل والاستمتاع التام بوقتك في أيام العطلة الخاصة بك يمكن أن يمنع الكثير من الضغط غير الضروري.
فكر في عملك لإظهار أفكارك في تجارب تعليمية إيجابية من شأنها أن تؤدي إلى نموك الإجمالي بدلاً من تغذية السلبية والوقوع في الحوادث المؤسفة والندم.
لن تعمل في وظيفة التجزئة الخاصة بك إلى الأبد
إن تطوير تعويذات بسيطة مثل "إنها مجرد وظيفة ، يمكنني الحصول عليها" ، تساعد في الحفاظ على الصورة الأكبر في الاعتبار ويجب أن تذكرك بأن هذه الفترة الحالية لا تملي نتائج حياتك بأكملها. طمئن نفسك أنه مع كل تحول يتم إكماله ، تكون على بعد خطوة واحدة من أهدافك وأحلامك.
حتى إذا كنت تشعر في بعض الأحيان بعدم الرضا أو حتى الحاق بالغضب تجاه وظيفتك ، فحاول أن تحقق أقصى استفادة من كل ما تستطيع. من المؤكد أنك لن تندم على إنشاء عدد قليل من جهات الاتصال والاستمتاع بأكبر قدر ممكن من الخبرة لاستيعاب أكبر عدد ممكن من الفوائد.
جرب شيئا جديدا
هناك سبب يجعل مراكز البيع بالتجزئة ذات معدلات دوران عالية. إذا وجدت نفسك تعيسًا إلى الحد الذي تشعر فيه بأنه لا يمكنك التعامل مع عملك بعد الآن ، فلا تجبر نفسك على البقاء. تقدم بطلب نقل أو مقابلة لوظيفة أخرى تمامًا لإيجاد الملاءمة التي يمكنك تحملها حتى تقلع خططك المهنية المستقبلية.
في بعض الأحيان ، قد تؤدي الاختلافات الطفيفة أو التغييرات الصارخة في بيئة العمل المحسنة أو الانتقال الأوثق أو فريق الإدارة الأفضل إلى إحداث جميع الفوارق في العالم ، خاصة بالنسبة لأولئك الذين لديهم حساسية أو قلق.لا تخف أبدًا من متابعة هدف جديد لأن الحياة قصيرة جدًا.
هل سبق لك أن عملت في مركز بيع بالتجزئة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقم بمشاركة أفضل الطرق الخاصة بك للبقاء على قيد الحياة.
